トイレ修理
みなさん、こんばんは！
先日のことですが、タンク一体型トイレのウォシュレットノズルが出なくなり、便座も温度があがらないと連絡をいただきました
某メーカーの工事業者専用ダイヤルに電話して、リセット等試しましたが改善せず…
聞く所によると熱交換器に異常がある場合、ウォシュレットのノズルが出なくなることがあり、便座の温度も制御がかかるとのことで、工事業者では対応ができないと言われました。
ここからは、メーカーの専属業者さんの対応になりました。専属業者さんに聞くと、製造から10年以内は代替品はないので、取替えはできず、部品交換で修理をするそうです。10年経過すると修理部品がなくなる代わりに、代替品が作られるそうです。
今回は修理依頼をした、翌日に修理してもらえたそうで、早く使えるようになってよかったです！
初めから知っていれば、お客様をお待たせすることなく、メーカー専属業者さんに修理を依頼できたのに…
次回からはどう対処すればいいかがわかったので、スムーズに対応していきたいと思います！
2022年9月8日
